FORMAS DE FRACASAR APLICANDO DE FORMA ERRÓNEA REINGENIERÍA
1. Asignar al proyecto gente de nivel medio.Por la concepción errónea de que si se asigna persona indispensables" se verán seriamente afectadas las actividades operativas de la dependencia. Pero se debe tomar en cuenta que la calidad del personal asignado repercutirá en la calidad de los resultados.
2. Medir el avance en función solamente de las actividades del plan. Se debe verificar aspectos de resultados específicos y desempeño de los empleados.
3. Dejarse llevar por lo establecido se deben de romper los paradigmas, la mayoría de las dependencias tienen problemas para ir mas allá de su nivel de habilidades. Estructuras organizacionales o restricciones de sistemas las políticas establecidas.
4. Pasar por alto la comunicación. Las dependencias por lo general de desestiman el nivel de comunicación que debe ocurrir durante la etapa de implantación. Se tiende a usar un solo método para esto como: memorándums u oficios. Dejando de utilizar aquellos que "consume más tiempo" pero que permiten la retroalimentación de los empleados.
EMPRESAS QUE SE VINIERON ABAJO POR LA MALA REINGENIERÍA
Empresas internacionalmente:
¿Qué era? La centenaria empresa de estadounidense dominó el
mercado de películas fotográficas durante prácticamente todo el siglo XX. Fue
precursor de grandes avances técnicos en cámaras fotográficas, y acercó el
mundo de la imagen a los usuarios corrientes.
¿Qué hizo mal? Pese a que Kodak fue uno de los primeros
fabricantes de cámaras digitales, no apostó por ese formato hasta que fue
demasiado tarde, temiendo que la ausencia de carrete en estas nuevas cámaras
perjudicara su negocio de película fotográfica. Esa tardanza en adaptarse
propició la oportunidad para que compañías como Sony, Nikon o Canon, se
hicieran con una gran cuota del mercado digital, algo de lo que Kodak nunca
pudo recuperarse. Pese a varios intentos para reflotar la compañía, en 2012 se
declaró en concurso de acreedores y actualmente lucha por no desaparecer
definitivamente.
Pan Am
¿Qué era? La Pan American World Airways fue la mayor
aerolínea de EEUU durante décadas. Fue una de las compañías que más contribuyó
a fomentar el transporte transoceánico entre Europa y América, además de
inaugurar algunas líneas nuevas sobre el Pacífico. Pero después de la crisis
del petróleo del 73, los costes comenzaron a subir, haciendo mucho menos
rentable la compañía. Además del alto coste del combustible, la demanda
descendió considerablemente y la competencia era cada vez más dura.
¿Qué hizo mal? Para intentar corregir la tendencia negativa,
Pan Am invirtió millones en una nueva flota de Boeing 747 con las expectativas
de que la demanda de viajes transoceánicos seguiría en ascenso, algo que no
ocurrió.
Para intentar compensar la nueva competencia en las líneas
internacionales, la empresa intentó operar nuevos destinos nacionales. Pan Am
estaba demasiado especializada en vuelos transoceánicos y en el mercado
nacional las rutas estaban bien cubiertas con compañías que llevaban años
ofreciendo sus servicios, con lo que su adaptación fue lenta.
Al mismo tiempo,
esas mismas compañías que empezaron con vuelos domésticos, estaban entrando en
el mercado internacional, lo que suponía más competencia para la empresa. Esta
situación y la creciente amenaza terrorista (como el atentado de Lockerbie en
1988) precipitaron la ruina de la compañía, que declaró la bancarrota en 1991
Nokia
¿Qué era? La compañía de telefonía finlandesa fue la clara
dominante del mercado en los años noventa, consiguiendo hacer de los teléfonos
móviles un dispositivo para todo el mundo, alejándolo de la imagen elitista que
tenían estos productos gracias a la una combinación de calidad y buen precio.
Nokia junto con otras empresas creó Symbian, un sistema operativo para móviles
que funcionó perfectamente durante años, gracias a su poco consumo de recursos
y su adaptabilidad a diferentes terminales.
¿Qué hizo mal? Con la llegada de los 'smartphones' todo
cambió. Apple presentó su iPhone y Google lanzó Android. El éxito de estos dos
sistemas fue inmediato. Nokia sin embargo siguió apostando por una versión más
moderna de Symbian, que pese a que funcionaba bien en móviles de gama media y
baja, no era suficiente para los potentes dispositivos táctiles que estaban por
venir. La compañía tardó mucho en reaccionar, y para cuando quisieron darse
cuenta, iOS y Android se habían hecho con una gran parte del mercado. En pocos
años Nokia pasó de ser la indiscutible líder mundial en telefonía móvil a ser
superada por Samsung.
En abril de 2012 Samsung supera a Nokia como líder
mundial en telefonía móvil por primera vez en 14 años, al vender 88 millones de
unidades frente a las 83 del gigante finlandés. La diferencia es que casi la
mitad de las ventas de Samsung son en el segmento de los 'smartphones' y para
Nokia esto solo supone 1 de cada 8 ventas. Nokia sigue siendo el referente de
los dispositivos de gama media-baja, pero su falta de reacción en un mercado en
constante cambio es ya paradigmático.
Empresas nacionalmente:
HSBC
HSBC Bank Honduras, abrió sus puertas en la primera década
del siglo XXI, al comprar el máximo de acciones del banco Bancahorro, S.A. que
fuese uno de los primeros bancos en fundarse en Honduras, un 17 de enero de
1917 como El Ahorro Hondureño, S.A. una compañía de seguros que al transcurso
de unos años el 1 de febrero de 1960 se reorganizara como Banco el Ahorro
Hondureño, S.A.1 al obtener el acuerdo de operaciones se convirtió en un banco
nacional a partir del 25 de enero de 1960, por ese entonces sus ejecutivos
fueron: Director Doctor Alberto F. Smith, Licenciado Daniel Casco, Perito
Mercantil Francisco Villars y Perito Mercantil Emilio España Vallares.
En la década de los noventa, el Banco el Ahorro Hondureño,
S.A. adquirió las acciones y derechos de otro banco por entonces fuerte dentro
del territorio nacional, como lo fue BANCAHSA (Banco Capitalizadora Hondureña,
S.A.), formando el Banco Grupo el Ahorro Hondureño, S.A. (BGA) con dicha
transacción conformo aún su expansión total dentro de Honduras, hasta que dicho
ente bancario fue comprado y hasta el día de hoy que son parte del colectivo
mundial HSBC.
El banco HSBC desapareció el 6 de diciembre de 2012 para dar
paso al Banco Davivienda, tercer grupo financiero de Colombia, que a principios
del presente año compraron el 100% de las acciones. El banco colombiano acordó
la compra de los activos del londinense HSBC Honduras, Costa Rica, El Salvador
a un costo de 801 millones de dólares.2 El banco HSBC (The Hong Kong and
Shanghai Banking Corporation) opera oficinas en 82 países en los cinco
continentes y sus operaciones que mantiene en Costa Rica, El Salvador y
Honduras representan cerca del 30 por ciento de los activos que posee en la
región.
Los activos de HSBC en estos tres países suman US$ 4.476 millones de
dólares, según el acuerdo de Davivienda con este banco, que hasta 1991 tuvo su
sede central en Hong Kong.
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